Передать показания счетчиков за электроэнергию, воду, газ, тепло

ТНС «Энерго»— личный кабинет

Как уже говорилось выше, для совершения некоторых операций на сайте, пользователю необходимо войти в личный кабинет, который доступен и частным и бизнес-клиентам.

Вход в личный кабинет и регистрация в нем для обычных пользователей

Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо первоначально пройти небольшую процедуру регистрации, при которой в специализированном окне вводятся требуемые сведения клиента.

Регистрация нового частного пользователя

Форма для частных и корпоративных клиентов похожи между собой, однако есть и некоторые различия, в основном в том, что бизнес-клиент должен предоставить больше сведений о компании.

Кроме того, регистрация компаний в личном кабинете возможна только при подаче соответствующего заявления в управляющий филиал от руководителя подразделения.

Рис14 Использование личного кабинета для бизнес-клиентов и корпораций

В личном кабинете клиенты могут получить возможность совершить множество операций в режиме онлайн, например, таких, как:

• Оплата услуг компании;
• Контроль расхода средств на счете;
• Управление лицевым счетом;
• Получение платежных документов, а том числе и в электронном виде и так далее.

Кроме того, пользователи могут использовать и все сервисы личного кабинета в специальном мобильном приложении, речь о котором пойдет ниже.

Какие операции можно проводить в личном кабинете клиента?

Регистрация в личном кабинете

Перед использованием кабинета необходимо пройти простую регистрацию. Посетите главную страницу официального сайта, нажмите клавишу «Личный кабинет» и выберете пункт «Регистрация». Теперь система предложит заполнить небольшую анкету. Здесь потребуется указать номер лицевого счета, электронный адрес, повторно ввести почту. Также сайт попросит перепечатать код с картинки, чтобы пройти проверку на «спам». После выполненных действий на электронный ящик поступит письмо, содержащее ссылку для подтверждения. Ниже будет располагаться автоматически сгенерированный логин и пароль, предназначенный для авторизации в системе.

Учет расхода электричества

Право самостоятельного учета электроэнергии у собственников появилось после 2012 года, до этого работники энергоснабжающей организации были обязаны ежемесячно снимать показания счетчиков для формирования квитанций и выставления счетов.

Сейчас стало нормой каждый месяц самостоятельно снимать показания счетчика. В такие же сроки передаются показания со счетчиков горячей/холодной воды и газа, установку которых пока не сделали обязательной.

Но за работниками энергоснабжающей организации сохранились обязанности контроля за выполнением своих обязанностей жильцами. Не реже, чем раз в 6 месяцев они делают сверку приборов учета на достоверность показаний. Почти везде счетчики располагают на площадке этажа, в общем коридоре соседних квартир, общеквартирном щите или в ящике на улице, установленном на вводе линии в частный дом.

Если же щит будет находиться внутри квартиры или дома, то владельцу придется впустить представителей компании – поставщика или ЖЭКа. Для предупреждения незаконного проникновения мошенников в квартиру, следует тщательно проверять предъявляемые удостоверения проверяющих и делать звонки в офис организации для уточнения информации.

Показания владельцами квартир должны сниматься и передаваться каждый месяц с 15 по 25 число. В случае, если показания приборов учета вовремя не поступят в энергоснабжающую организацию, то к оплате в течение 6 месяцев будут начислены средние суммы. Через полгода в квитанции указывают принятые работником энергоснабжающей организации нормативы.

Если возникает подозрение о неверных данных электросчетчика, то поставщик электроэнергии может установить антимагнитную пломбу.

Куда и как передать показания счетчика электроэнергии в офисе компании?

Чтобы передать сведения за свет, можно обратиться за помощью непосредственно в офис энергосбытовой компании. Большинство потребителей считают данный вариант наиболее надежным, так как в этом случае значительно снижается риск появления ошибки из-за некорректно переданных данных. Придя в офис компании, можно не только сообщить последние показания учетного прибора, но и произвести оплату за предоставленные услуги, заключить договор. При отсутствии каких-то данных у абонента, оператор сможет оперативно найти недостающую информацию.

Многие предпочитают передавать данные в офисе энергосбытовой компании

Обзор энергосбытовых компаний: выбираем подходящую, исходя из территории обслуживания

Чтобы передать показания по электроэнергии следует определиться с месторасположением офиса энергосбытовой организации. Для этого следует знать, какая компания обслуживает конкретный район. Выбор можно сделать из следующей таблицы:

Возможности ЛК ТНС Энерго

Разработчики личного кабинета наделили его всеми необходимыми функциями, чтобы абоненты энергосбытовой организации ТНС Энерго могли в удалённом режиме контролировать баланс, получать важную информацию и проводить оплату. В сервисе доступны следующие разделы:

1. Информация. Сведения об абоненте и жилом объекте, а также настройка передачи информации по счетам.
2. Передача показаний. Отправка данных по приборам энергоучёта, а также сведения о предстоящей поверке.
3. Мои лицевые счета. Здесь может храниться список всех лицевых номеров, если у клиента несколько объектов.
4. Оплата счёта. Проведение платежей по выставленным квитанциям, а также уточнение информации по начисленным пеням при их наличии.
5. Обращения в компанию. Вы можете направить жалобу, претензию, предложения по улучшению сервиса или задать вопрос специалистам организации.
6. Начисления и платежи. Выбор периода и ознакомление с начислениями, а также возможность вывода на печать документа для оплаты лицевых счетов.
7. История показаний. Можно отследить все переданные данные по своим счётчикам.

Как передать показания счётчика в ЛК?

Одним из самых удобных способов считается использование сервисов личного кабинета. На главной странице профиля слева перейдите в раздел “Передача показаний” и введите данные в пустом поле напротив наименования прибора учёта.

Заплатить за электричество

Как только Вы получили счёт на оплату, то можете выбрать один из вариантов проведения платежа:

1. На сайте ТНС Энерго. Можно оплатить квитанции по банковской карте без авторизации в личном кабинете.
2. В мобильном приложении. Скачайте приложение и проводите платежи через мобильный сервис.
3. Через терминалы самообслуживания энергосбытовой организации. Терминалы установлены во многих крупных торговых центрах, а на сайте своего региона Вы можете найти адреса их размещения.
4. В кассах и у платёжных агентов. У организации заключены договора со многими банками. А также платежи принимаются на Почте России.
5. В мобильном офисе компании. Машины, оборудованные кассовыми аппаратами, приезжают в сельскую местность по установленному графику. В верхнем меню зайдите в раздел “Услуги” и найдите подраздел “Гид по квитанции”.

Онлайн оплата счетов через сайт

На сайте ТНС Энерго можно без авторизации в личном кабинете оплатить счета. Процедура схожа с той, что мы описывали выше “Передача показаний”. Разница заключается в том, что нужно выбрать кнопку “Узнать баланс”.

Появится сумма начисления и внизу окно, в котором можно изменить значение. После перехода по кнопке “Перейти к оплате”, потребуется указать реквизиты карты. Система работает только с VISA и MasterCard.

Как узнать задолженность по лицевому счёту?

Существуют несколько способов, применяя которые потребитель может узнать свою задолженность по лицевому счёту. Мы предлагаем ознакомиться с полным списком, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя вариант:

1. На главной странице сайта перейдите в форму для передачи данных по счётчикам, как было описано выше. После проверки адреса и согласия с обработкой сведений, откроется форма для введения информации с прибора учёта и оплаты. Здесь же есть информация по образовавшемуся долгу и начисленным пеням.
2. Лично обратиться в любой обслуживающий центр энергосбытовой организации.
3. Воспользоваться сервисом личного кабинета и зайти в раздел “Начисления и платежи”, расположенном в левой части экрана.
4. Позвонить на горячую линию своего региона. Приготовьтесь назвать адрес объекта, номер лицевого счёта и данные собственника.
5. Заполнить форму обратной связи в личном кабинете на веб-ресурсе или в мобильном приложении.

Мобильное приложение под Android ТНС энерго

Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.

Возможности мобильного приложения:

• оплатить счет за электроэнергию;
• передать показания электросчетчика ТНС энерго;
• проверить задолженность;
• подключить электронную квитанцию;
• заплатить за электричество без комиссии;
• узнать тарифы, нормативы и социальные нормы на жилые и нежилые помещения;
• задать вопросы специалистам компании;
• скачать квитанции за предыдущие месяцы.

Как начать пользоваться приложением?

1. Скачать мобильное приложение и указать номер лицевого счёта в форме регистрации.

Укажите сумму любого платежа за последние 4 месяца и адрес электронной почты.Пользуйтесь всеми функциями Личного кабинета.</ol>

С некоторого времени энергосбытовая компания АО ТНС Энерго Карелия, предоставила своим абонентам доступ к использованию Личного кабинета. Этот интернет-сервис предоставляется компанией абсолютно бесплатно для всех своих потребителей.

Рассмотрим функционал личного кабинета для физических и юридических лиц

Личный кабинет для юридического лица

Итак, что же получает юридическое лицо при использовании личного кабинета на сайте компании ТНС Энерго Карелия:

• Полностью быть проинформированным о показаниях счетчика в точках учета, закрепленных за данным лицом.
• Ознакамливатся со схемой расчетов и величиной платы за предоставление услуг энергоснабжения в каждой из подучетных точек.
• Выводить все квитанции и другие финансовые документы на печать.
• Полностью быть проинформированным о сотрудниках компании, которые занимаются договором с абонентом.

Личный кабинет для физического лица

Для частных лиц функционал кабинета немного другой, и здесь открываются слудеющие возможности:

• Сверка реквизитов и лицевых счетов, а также их показаний.
• Полное информирование по тарификации.
• Самостоятельная передача данных электросчетчика, не выходя из дома.
• Получение и оплата счетов, распечатка квитанций и других документов.
• А также ознакомление с контрактом, и всеми изменениями, которые могли произойти.

Правила использования Личного кабинета ТНС Энерго

При использовании Личного кабинета компания ограничивает действия несколькими правила, предоставляя этим безопасность работы со своими данными:

Первое, это автовыход из личного кабинета. Если в течении 30 секунд не проводиться никаких действий, т.е. не нажимаются вкладки, не прокручиваются страницы, и даже не двигается курсор мыши, то система автоматически выходит из личного кабинета

Это предоставляет безопасность персональных данных, если вдруг вы самостоятельно забыли выйти и куда-либо ушли.
Система рекомендует самостоятельно после завершения работы выйти из личного кабинета.
Важно понимать, что вся информация конфиденциальная, и ее распространение, и предоставление другим пользователям строго запрещено.
В случае обнаружения неточностей информации, следует обратиться в техническую поддержку.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет потребуется пройти регистрацию(только для физических лиц), она довольно проста.

Для регистрации понадобиться перейти на сайт личного кабинета https://lk.karelia.tns-e.ru/ и нажать клавишу регистрация для физических лиц. После сгенерировать персональный логин и пароль, ввести свой лицевой счет, номер счета, электронную почту и контактный телефон. После чего подтвердить регистрацию с помощью письма пришедшего на эл. почту.

Для юридических лиц регистрация, и данные для доступа в личный кабинет предоставляются при заключении договора.

После чего ввести персональный логин и пароль.

Нажать клавишу вход, и можно начинать пользоваться функционалом личного кабинета.

Контактные данные

Адрес: 185016, Республика Карелия, г.Петрозаводск,

б-р Интернационалистов, д.17а

Электронная почта: online@karelia.tns-e.ru

Горячая линия: 8 (8142) 79-27-27

Вход в личный кабинет ТНС Энерго Карелия: https://lk.karelia.tns-e.ru/

ТНС Энерго Ростов-на-Дону обеспечивает электроэнергией население региона. Для удобства потребителей компания предлагает два способа взаимодействия: личный и дистанционный. Первый подразумевает передачу показаний и оплату услуг через кассу одного из отделений или офис партнёра. Во втором случае, абоненту достаточно зайти в личный кабинет. Функционал сервиса позволяет произвести оплату, отправить данные со счётчика или получить квитанцию, не выходя из дома.

Как правильно снимать учетные данные?

Счетчики, вне зависимости от марки, обладают электронным дисплеем или пластиковой панелью, где отлично видно цифры, с обычным количеством 6-7 цифр.

Числа фиксируют количество киловатт-часов подсчитанных прибором за все время работы.

Списывая или запоминая цифры, не учитываются знаки после запятой, они показывают десятые/сотые доли Квт/ч.

Чтобы подсчитать количество электроэнергии, потраченной за предыдущий месяц, надо от свежих показаний отнять показания за прошлый месяц.

Потом надо результат подсчета помножить на стоимость 1 кВт/ч.

Образец расчета:

Данные 25 июня 2020 г. – 4302 кВт/ч

Данные 25 июля 2020 г. – 4452 кВт/ч

Цена 1 кВт/ч – 4, 32 р.

( 4452 – 4302) х 4, 32 р. = 150 х 4,32 = 648 руб.

Величина тарифа для отдельных регионов страны, городской/сельской местности, могут отличаться, для их уточнения следует обратиться в обслуживающую организацию.

Чем грозят ошибочно переданные данные? Если по ошибке указана меньшая цифра кВт/ч, то разницу возможно дополнить в следующий раз. Если переплачено, то потом можно оплатить меньше. При большой сумме переплаты разумно написать заявление для перерасчета и возврата денег или расходования излишней суммы в счет следующих платежей.

Что значит передать показания счетчика за электроэнергию?

Согласно существующим в наши дни правилам, контроль приборов учета производится сотрудниками обслуживающей организации лишь один раз в полгода. В остальное же время это производится жильцами. Передать показания за электроэнергию можно различными способами:

• непосредственно в офисе компании;
• посредством сети интернет;
• по телефону;
• через абонентский ящик.

Сегодня мы рассмотрим все эти способы передачи показаний электроэнергии более детально.

Примерно так выглядит абонентский ящик для подачи данных по счетчику электроэнергии

Но для начала разберемся в более общих вопросах. Ведь нужно корректно снять все данные с прибора учета. Если установлен достаточно дорогой прибор, имеющий возможность отправить показания счетчика за электроэнергию через сотовую сеть самостоятельно, такая проблема отпадает. Но не у всех есть возможность установки подобного оборудования, ведь это будет достаточно затратным. В остальных же случаях остается передать показания счетчика за свет самостоятельно.

Нюанс снятия данных в том, что не все цифры нужно учитывать. Наверняка все, кто сталкивался с этим заметили, что на табло (будь то электронное или аналоговое) присутствует запятая. Так вот показания, идущие после нее записывать не нужно. На аналоговых приборах эта цифра отмечена красным цветом, а значит задача упрощается. Но для многих возникает проблема вопроса, как снимать показания счетчика электроэнергии, если прибор двухтарифный. Сейчас и попробуем это понять.

Нюанс снятия данных в том, что не все цифры нужно учитывать. Наверняка все, кто сталкивался с этим заметили, что на табло (будь то электронное или аналоговое) присутствует запятая. Так вот показания, идущие после нее записывать не нужно. На аналоговых приборах эта цифра отмечена красным цветом, а значит задача упрощается. Но для многих возникает проблема вопроса, как снимать показания счетчика электроэнергии, если прибор двухтарифный. Сейчас и попробуем это понять.

Начнем с того, что дополнительных действий никаких не требуется. Все что нужно – это внимательно смотреть на электронный дисплей прибора. Показания при этом на нем меняются автоматически, с интервалом в 10-15 сек.Но мало понимать, как снимать показания счетчика электроэнергии. Есть еще кое-что, что необходимо периодически делать

Очень важно быть уверенным в исправности прибора. В этом можно убедиться визуально, а можно и более основательно озаботиться этим вопросом

Но в любом случае перед тем, как передать данные электросчетчика, выполнить некоторые действия нужно.

Важно! Передача сведений по электроэнергии требует внимательности. Нужно понимать, что при неправильном снятии неправильно будет начислена и оплата

А перерасчет, обычно, процесс требующий много времени и нервов.

Но мало понимать, как снимать показания счетчика электроэнергии. Есть еще кое-что, что необходимо периодически делать

Очень важно быть уверенным в исправности прибора. В этом можно убедиться визуально, а можно и более основательно озаботиться этим вопросом

Но в любом случае перед тем, как передать данные электросчетчика, выполнить некоторые действия нужно.

Где располагается электросчетчик

Есть одно очень жесткое правило, которое определяет доступность счетчика для снятия показаний электроэнергии. То есть, контролёр от энергоснабжающей организации в любое время должен свободно подойти к счетчику и снять с него данные потребления электрического тока. Поэтому в многоквартирных домах приборы устанавливают в распределительных электрических щитах, которые расположены на лестничных клетках. В некоторых домах старой постройки такой распределительный щит в подъезде не предусмотрен. Поэтому электросчетчики устанавливались в квартирах. Это сегодня большая проблема, потому что не все хозяева таких квартир открывают двери контролёрам.

Счетчик в шкафу на столбе

Что касается частных домов, то здесь есть два места, которые можно использовать для установки учетного прибора: это на фасаде дома или на столбе, от последнего протянуты провода к дому. Другие варианты для установки запрещены.

Как передать показания счетчиков электроэнергии – способы и их преимущества

Как уже говорилось, способов передачи электроэнергии довольно много. Попробуем рассмотреть их более детально. К примеру, старшее поколение считает, что удобнее передать данные по электроэнергии через абонентский ящик компании или же непосредственно в их офисе. Но ведь на это нужно потратить какое-то количество времени. Современные технологии позволяют сделать все не выходя из дома.

Рассматривать автоматическую передачу данных, которую осуществляет сам прибор, мы сейчас не будем. Ведь для этого участия квартиросъемщика не требуется

А вот на другие виды обратить внимание стоит

Главное – правильно переписать показания счетчика

Как передать показания счетчиков электроэнергии посредством короткого СМС-сообщения

Здесь передача данных становится вообще элементарной. Пользователь отправляет лишь расход на номер телефона для передачи показаний счетчика электроэнергии, не указывая никаких дополнительных данных. Сообщение обрабатывается автоматически, после чего информация привязывается к зарегистрированному в компании лицевому счету. Таким образом исключается потеря времени на соединение и разговор с оператором.

Важная информация! Перед тем, как отправить показания счетчика электроэнергии через СМС, необходимо уточнить в компании, обслуживающей электросети, возможна ли подобная функция и привязан ли к лицевому счету номер телефона. Если нет, то данные будут считаться не поданными.

Передача показании счетчика электроэнергии через оператора

Порой до «живого» оператора дозвониться бывает проще, чем до электронного. В этом случае так же могут понадобиться дополнительные данные квартиросъемщика. И все же некоторые считают этот способ надежнее. Ведь при разговоре можно уточнить показания, что уменьшает возможность ошибки.

По какому телефону передать показания счетчика электроэнергии должно быть указано в договоре. Так же подобную информацию можно найти и на стендах в подъездах многоквартирных домов. Обычно компании не ограничиваются одним номером, предоставляя их не меньше пяти. Делается это для уменьшения загруженности операторов в период отчетности.

Довольно часто в договоре присутствует и пункт с личным телефоном владельца квартиры, указанный основным. В таком случае появляется возможность передачи данных еще проще.

Такой прибор сам передает данные о расходе электроэнергии

Передать показания счетчика электроэнергии в офисе – в чем удобство этого способа

Для многих — это самый надежный способ. И действительно, когда данные передаются непосредственно самому контроллеру, ошибка практически исключена. Ведь человек привык, что при личном контакте больше уверенности в том, сто все сделано правильно. Что же касается недостатков этого способа, то к ним можно отнести лишь необходимость потери некоторого количества свободного времени, которое требуется для посещения офиса компании.

Еще один плюс такого способа – это использование лицевого счета. Показания счетчика за электроэнергию вносятся непосредственно на него, что так же исключает ошибочную оплату – с карты снимется именно та сумма, которая и должна. Но при этом плательщик может положить на свой лицевой счет большую сумму. В таком случае она перейдет на платеж в следующем месяце.

Необходимо быть готовым к тому, что будет присутствовать некоторая очередь, что тоже не ускорит процесс. На сегодняшний день возможность передать сведения за свет именно в компании остается одним из наиболее популярных видов передачи информации.

Передать показания за свет – как это сделать через абонентский ящик

Наиболее простой способ для тех, кто привык подавать показания «по старинке». Различные компании предъявляют отличающиеся друг от друга требования. Для некоторых обязательно указание лицевого счета на определенном бланке. Другие принимают данные на обычном листе. При этом нужен лишь адрес.

Но в любом случае, такая квитанция опускается в специальный ящик. Обычно их располагают в местах, где и производится оплата услуг, а также в офисах самих компаний. Способ передачи довольно простой, но требует времени – ведь для этого необходимо как минимум выйти из дома и добраться до места размещения абонентского ящика. Но в смысле надежности метод не так уж и плох. Ведь прежде, чем передать сведения по электроэнергии, их можно перепроверить и исправить, в отличие от уже отправленного СМС.